LOUIS VUITTON MALLETIER - POLITYKA PRYWATNOŚCI LV APP & IOT
Ostatnia aktualizacja [31.03.2018]

Celem niniejszej Polityki Prywatności („Polityka”) jest opisanie sposobu, w jaki Louis Vuitton Malletier („LV”, „My”, „Nas”, „Nasze”) przetwarza dane osobowe użytkowników (dalej: „Państwo”) aplikacji Louis Vuitton LV APP („LV APP”), zegarka Louis Vuitton Tambour Connected („Zegarek Connected”) oraz urządzenia LV Echo dla walizki Horizon („Walizka Connected”).
1. JAKIE RODZAJE DANYCH OSOBOWYCH ZBIERAMY?
1.1 Podczas korzystania z LV APP zbieramy w szczególności: a) informacje dotyczące urządzenia, takie jak wersja systemu operacyjnego, ustawienia języka oraz/lub adres MAC urządzenia; b) informacje dotyczące korzystania z LV APP, w tym czas lub długość dostępu, najczęściej odwiedzane sekcje, awarie i ponowne uruchomienia; c) lokalizację GPS urządzenia, za Państwa zgodą, jeśli jest to wymagane.
Mogą Państwo utworzyć konto klienta Louis Vuitton („Państwa konto klienta Louis Vuitton”) bezpośrednio poprzez LV APP, w którym to przypadku możemy również zbierać: d) dane logowania/ID oraz dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, kraj zamieszkania, adres, numer telefonu; e) dane płatnicze, na przykład dane karty kredytowej, numer rachunku bankowego i/lub dane konta PayPal, jeżeli są wymagane do realizacji zamówionych produktów lub usług poprzez LV APP (jeżeli funkcja e-commerce jest dostępna w używanej wersji LV APP).
W przypadku korzystania z LV APP po zalogowaniu możemy bezpośrednio Państwa zidentyfikować oraz połączyć aktywność w LV APP z innymi interakcjami z LV (w sklepach LV lub na stronach internetowych LV). LV APP może również wymagać dostępu do informacji przechowywanych na urządzeniu (np. zdjęcia lub aparat), jeśli jest to niezbędne do korzystania z określonych funkcji.
1.2 Podczas korzystania z Zegarka Connected zbieramy dane (za pomocą unikalnego identyfikatora urządzenia) dotyczące sposobu korzystania z zegarka, takie jak pobierane tarcze, używane aplikacje lub funkcje Louis Vuitton, a także informacje diagnostyczne (poziom baterii, poziom pamięci, awarie i ponowne uruchomienia). W przypadku sparowania zegarka z LV APP zbierane są również informacje opisane w Sekcji 1.1. Zegarek Connected działa w oparciu o Google Android Wear; dane zbierane przez Google nie są udostępniane LV i podlegają polityce prywatności Google. Aplikacje podmiotów trzecich pobierane z Google Play Store podlegają warunkom i polityce prywatności tych podmiotów.
1.3 Podczas korzystania z Walizki Connected konieczne jest zalogowanie się do LV APP i sparowanie walizki z aplikacją. Wówczas zbieramy (oprócz danych z Sekcji 1.1): a) geolokalizację Walizki Connected wyłącznie jeśli (i) włączono urządzenie LV Echo oraz (ii) walizka znajduje się w pobliżu określonych „Punktów Zainteresowania” (lotniska objęte siecią partnera oraz sklepy LV); b) informacje techniczne dotyczące urządzenia LV Echo, takie jak poziom baterii lub sygnał otwarcia walizki podczas podróży.
2. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE?
2.1 W przypadku LV APP przetwarzamy dane w celu: a) ulepszania LV APP, produktów i doświadczenia użytkownika; b) realizacji zamówień i odpowiadania na zapytania; c) komunikacji dotyczącej konta i zapewnienia bezpieczeństwa LV APP; d) lepszego zrozumienia Państwa potrzeb; e) analizy relacji z LV w aplikacjach, na stronach internetowych i w sklepach, w szczególności w trybie zalogowanym; f) personalizacji doświadczeń i działań marketingowych; g) przedstawiania ofert marketingowych; h) realizacji obowiązków prawnych; i) zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed spamem.
2.2 W przypadku Zegarka Connected dane przetwarzane są w celu zapewnienia prawidłowej synchronizacji, informowania o problemach technicznych, ulepszania funkcjonalności oraz - w wyjątkowych przypadkach - realizacji obowiązków prawnych. Po sparowaniu z LV APP dane mogą być łączone z innymi interakcjami z LV w celu personalizacji doświadczenia i działań marketingowych.
2.3 W przypadku Walizki Connected dane przetwarzane są w celu śledzenia lokalizacji w określonych „Punktach Zainteresowania”, informowania o otwarciu walizki podczas transportu oraz przedstawiania odpowiednich ofert i usług. Brak udostępnienia określonych danych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji LV APP.
3. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE?
Dane mogą być udostępniane spółkom powiązanym w Grupie Louis Vuitton, dostawcom usług działającym w naszym imieniu, podmiotom w przypadku fuzji lub przejęcia oraz gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. COOKIES
Możemy zbierać informacje za pomocą cookies lub innych zautomatyzowanych narzędzi. Cookies mogą służyć do zapamiętywania preferencji, zawartości koszyka oraz analizy zachowań użytkownika. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce lub urządzeniu: jeśli używają Państwo iOS: [https://support.apple.com/en-us/HT201265](https://support.apple.com/en-us/HT201265)
jeśli używają Państwo Android: [https://support.google.com/chrome/ansWer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en](https://support.google.com/chrome/ansWer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en)
W przypadku Zegarka Connected analiza może zostać wyłączona poprzez funkcję LV Link.
5. PRZEKAZYWANIE DANYCH
Dane mogą być przekazywane do podmiotów trzecich, w szczególności w USA, w celach hostingu i utrzymania LV APP, przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony (np. standardowe klauzule UE lub Privacy Shield).
6. OKRES PRZECHOWYWANIA
Dane przechowywane są nie dłużej niż to konieczne: w przypadku LV APP - przez okres korzystania z konta oraz 5 lat po jego zamknięciu (logi maksymalnie 1 rok); w przypadku Zegarka Connected - maksymalnie 2 lata od ostatniego użycia; w przypadku Walizki Connected - maksymalnie 5 lat od ostatniego połączenia.
7. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Mają Państwo prawo do dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz złożenia skargi do organu nadzorczego. W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt z Obsługą Klienta poprzez dane wskazane w sekcji „Contact” LV APP.
8. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
9. DZIECI
LV APP, Zegarek Connected i Walizka Connected nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. W przypadku uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osoby niepełnoletniej dane zostaną usunięte.
10. STRONY PODMIOTÓW TRZECICH
Polityka nie ma zastosowania do stron podmiotów trzecich, które posiadają własne polityki prywatności.
11. ZMIANY POLITYKI
Polityka może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przetwarzaniu danych osobowych.
12. KONTAKT
W celu aktualizacji danych lub uzyskania informacji dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z Obsługą Klienta (lista bezpłatnych numerów dostępna na [www.louisvuitton.com](http://www.louisvuitton.com)) lub poprzez dane kontaktowe wskazane w używanej wersji LV APP.

Ile mam czasu na odbiór zamówienia Click&Collect?

Najczesciej Zadawane Pytania

Skontaktuj Się Z Nami