Accessibility Statement

LOUIS VUITTON MALLETIER CYFROWA DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI I PLAN

• Pierwsza publikacja: 13 grudnia 2024
• Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

Niniejsza Deklaracja nie stanowi formalnego ani umownego zobowiązania ze strony Louis Vuitton Malletier, a przedstawiony plan może ewoluować w czasie. Jednakże zaangażowanie na rzecz dostępności jest trwale wpisane w krótko-, średnio- i długoterminowe cele Louis Vuitton Malletier.

Dostępność cyfrowa jest kluczowym priorytetem w ramach strategii Louis Vuitton i Grupy LVMH w zakresie Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) oraz wartości i praktyk. Naszą wizją jest zapewnienie, że wszystkie produkty i usługi cyfrowe stworzone przez Louis Vuitton lub z jego udziałem są dostępne dla wszystkich klientów, współpracowników i użytkowników.

W tym celu dążymy do przestrzegania Wytycznych dla Dostępności Treści Internetowych (WCAG) 2.2 na poziomie AA.

Dostępność dla nas oznacza coś więcej niż tylko samą zgodność. Jest to przede wszystkim zapewnienie, że z naszych produktów i usług mogą z łatwością korzystać osoby z niepełnosprawnościami.

W ramach naszej organizacyjnej strategii rozwoju — współtworzonej przez interdyscyplinarne zespoły z całej firmy — podejmujemy następujące działania. Zostały one ukończone, są w toku lub są zaplanowane:

Stworzyliśmy ważne fundamenty pod przyszły postęp:

• Ukończono: Wyznaczono przedstawiciela ds. Dostępności Cyfrowej, który ma przewodzić zmianom i je wspierać.
• Ukończono: Utworzono interdyscyplinarną grupę zadaniową, skupiającą kluczowe osoby z działów prawnych, HR, zakupów (Procurement), i innych.
• Ukończono: Przydzielono ekspertów do wspierania zespołów odpowiedzialnych za rozwój, projektowanie, produkt, kontrolę jakości i treści w zakresie wdrażania najlepszych praktyk dostępności.
• Ukończono: Pozyskano partnera specjalizującego się w dostępności cyfrowej, który ma nas wspierać w tej dziedzinie - LVMH Digital Accessibility Center.
• W toku: Zapewniono wsparcie sponsorów na poziomie C-level, którzy pełnią rolę orędowników tego tematu i sprawują nadzór strategiczny
• W toku: Prowadzone są kompleksowe audyty zgodności na wszystkich platformach cyfrowych.
• W toku: Uruchomiono inicjatywy szkoleniowe i budujące świadomość - z sesjami skierowanymi zarówno do wewnętrznych, jak i zewnętrznych interesariuszy, w tym sesje dostosowane do konkretnych ról.
• W toku: Procesy kontraktowania i zamówień są aktualizowane, aby dostępność była traktowana jako bezwarunkowy wymóg wobec partnerów.
• W toku: Zasady „Accessibility by Design” są systematycznie wdrażane w projektach operacyjnych.

Od momentu nominacji nasz przedstawiciel ds. Dostępności Cyfrowej jest aktywnym członkiem społeczności LVMH Digital Accessibility Community i jej kwartalnych wydarzeń - międzybranżowej inicjatywy mającej na celu wspieranie kultury dostępności w całej Grupie LVMH. Skupia ona przedstawicieli i ambasadorów z każdego Domu Mody, tworząc sieć liderów zaangażowanych we wspólny postęp.

Stosujemy szereg metod do oceny dostępności naszych produktów i usług cyfrowych:

• Narzędzia automatyczne - pozwalające na szybkie wykrywanie błędów z dostępnością (ponieważ żadne narzędzie nie jest w stanie zapewnić w pełni wyczerpującej ani w 100% dokładnej weryfikacji).
• Audyty manualne - szczegółowo przeprowadzane przez specjalistów ds. dostępności.

O Dostępności Naszych Usług Cyfrowych

• Dostępność Cyfrowa: Zapewnienie osobom z niepełnosprawnościami możliwości pełnego dostępu do produktów i usług cyfrowych oraz korzystania z nich.
• Dostępność przez Projektowanie (Accessibility by Design): Podejście, w którym dostępność jest integrowana już od najwcześniejszych etapów projektowania i rozwoju.
• Usługi i Produkty Cyfrowe: Strony internetowe, intranety, ekstranety, oprogramowanie używane za pośrednictwem przegląderek oraz aplikacje mobilne.
• Użytkownik: Każda osoba – klient, pracownik lub inna – która wchodzi w interakcję z naszymi cyfrowymi doświadczeniami.

Z radością przyjmujemy wszelkie uwagi dotyczące dostępności naszych usług cyfrowych. Jeśli napotkasz bariery lub chcesz podzielić się uwagami lub sugestiami, prosimy o kontakt przez nasz: Formularz kontaktowy

Twoja wiadomość zostanie przekazana do Zespołu ds. Wspierania Dostępności Cyfrowej w celu analizy i podjęcia dalszych działań.

Mamy świadomość, że dostępność cyfrowa to tylko jeden aspekt szerszego włączenia. Stawiając naszych klientów — a zwłaszcza osoby z niepełnosprawnościami — w centrum wszystkiego, co robimy, dążymy do tworzenia lepszych i bardziej inkluzywnych doświadczeń dla wszystkich.